職場百分百

【你為何還願意留在牙科院所?又為何會想離開?】市調結果Part3你滿意目前的工作狀態嗎?

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【你為何還願意留在牙科院所?又為何會想離開?】市調結果Part3你滿意目前的工作狀態嗎?

滿意度調查洞察員工需求，提升工作環境品質

近期5.0牙科人力銀行進行的工作滿意度調查顯示了院所內部的一些關鍵趨勢。儘管大多數助理對於工作所帶來得滿足感或成就感表示非常滿意，但院所提供的專業成長機會卻成為最不滿意的.這是一個極需關注的範疇。

多數助理強烈表達對於工作所帶來得滿足感或成就感的滿意,這可能歸因於

能夠提供患者專業的協和幫助,並得到認可是一個極大的滿足感來源。

工作往往充滿挑戰，尤其是在處理複雜病例或緊急情況時。能夠應對這些挑戰，提出解決方案，對員工而言是一種專業和個人成長的體現。

院所提供的專業成長機會的不滿意,這可能反映了院所缺乏進修培訓、晉升機會有限，或者是職涯發展通道不夠明確。這值得我們深入瞭解，並進行改進。

院所可制定明確的職涯發展計畫,包括:

更多的培訓課程和持續學習機會，確保員工能夠不斷提升自己的技能，以適應快速變化的工作環境，以幫助他們實現專業目標。

創建一個透明的晉升機制，讓員工了解如何通過自身努力實現職業晉升。這將提高員工的動力和參與感。

定期舉行溝通會議，讓員工能夠表達他們的需求和擔憂，並提供即時的反饋。這將有助於建立一個開放和支持性的院所文化。可以更全面地滿足員工需求，提高整體工作滿意度，同時確保組織的可持續發展。

【你認為院所年終獎金的發放方式是否公平?】調查結果出爐！！

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【牙科院所年終獎金發放方式：公平與不公平的掙扎】調查結果出爐！！

對於牙科院所的年終獎金發放方式
✔️45.5%的人認為是〝公平〞的
✖️54.5%則認為是〝不公平〞的

這反映出在牙科院所任職的職員有超過一半的人，認為獎金的分發缺乏＜公正性＞‼️

🤔不公平的原因主要集中在：

✏️【憑老闆個人感覺】
可能造成主觀偏見或喜好影響分發，使員工感到缺乏客觀公正。

其他影響公平性的因素為以下列項目作為獎金依據時，可能會發生的問題：

🔸️院所業績：有些員工可能感到不公平，尤其當個別員工的貢獻不能充分反映在整體業績中時。

🔸️個人工作能力：可能造成評價不一致或難以客觀評估，導致員工感到不確定和不滿。

👉改善年終獎金公平性的方法包括：
🔸️透明度提升： 公開關於獎金發放的標準和流程
🔸️公平的績效評估：制定明確的績效評估標準，以量化個人貢獻
🔸️平等機會：確保每個員工都有平等的升遷和晉升機會
🔸️定期檢討：定期檢討公司的薪酬政策

這些步驟可以協助建立更公平的獎金體系，同時提高員工〝滿意度〞,💁鼓勵其不斷提升專業技能和工作表現。

同時，建議引入「#客觀」的績效評估標準，減少「#主觀」因素對獎金分發的影響。這樣一來，不僅能提高制度的公正性，還能增強員工的工作動力。

【#年終獎金 的期望是多少？院所發放標準為何？】調查結果出爐！！

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【#年終獎金 的期望是多少？院所發放標準為何？】調查結果出爐！！
🔔近期進行的牙科院所年終獎金 「發放標準」及「考量因素」調查，呈現出一些有趣的趨勢：

57.3%〔#憑老闆感覺〕
👉顯示院所存在一定程度的主觀評價，這或許反映了年終獎金制度的✖️“不透明性”，
💁可能使員工感到缺乏明確的標準和公正性。

42.4%〔#院所業績狀況〕
👉這顯示了財務表現對於獎金政策的影響。

37.1%〔#工作能力狀況〕
15.1%〔#個人業績狀況〕
👉這指向了一些潛在的挑戰
💁例如員工是否感受到其貢獻被充分評價與認可。

3.7%〔#患者評價〕💎值得注意！
👉顯示「#患者滿意度」雖是醫療機構成功的重要指標，但在獎金制度中並未受到足夠的重視。

💁在這樣的背景下，建議院所應考慮制定更〔#透明〕和〔#公正）的年終獎金政策，明確標定發放標準，例如基於業績、工作能力或個人貢獻等客觀指標；以減少主觀評價的影響。
同時，應該重視 患者評價，將其納入獎金評估體系，以鼓勵提供優質的醫療服務。

💎這樣的調整將有助於建立公平、激勵員工並提高整體院所績效！！

【院所及助理更願意錄用有經驗還是無經驗助理呢???】5.0大調查

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【院所及助理更願意錄用有經驗還是無經驗助理呢???】大調查

🗣在牙科院所招聘中，雇主常面臨一個抉擇：是錄用“有豐富經驗”的應聘者，還是給予“無經驗者”一個機會❓️為了解這個問題，5.0牙科人力銀行進行了市場調查,調查結果為:

💎    有經驗：28.5%

💎    無經驗：15.6%

💎    都可以：55.9%

👉由此可見，多數院所與助理認為應聘者的經驗並非唯一的決定性因素,求職者的個性,積極程度,也是需要全方位考量.以下為大家整理出錄用“有經驗”與“無經驗”助理最大的利弊為何:

🙋    有經驗助理的利弊:有經驗者被視為上手快、無需花太多時間教學的優秀資產。然而，值得注意的是，他們也難以改變原有的習慣，可能需要一段時間才能適應新環境。

🙋無經驗助理的利弊:無經驗者最大的優勢在於一張白紙，沒有舊有框架的束縛，有機會提供新思維。然而，他們可能面臨離職風險，因為實際工作可能與他們想像中的不符。

👉建議院所可以:，善用各種資源，打造更強大的團隊

✔️提供完善的培訓和支援體系，有助於縮短他們適應期.

✔️定期評估有經驗者是否能夠適應新環境，無經驗者是否實際表現與預期相符

✔️面試時充分解說工作內容及性質, 減少離職風險。

以保持團隊的穩定和效率,善用各種資源，打造更強大的團隊

【你為何還願意留在牙科院所?又為何會想離開?】市調結果Part2 --您對於院所內員工表達意見管道是否滿意?

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【你為何還願意留在牙科院所?又為何會想離開?】市調結果Part2--您對於院所內員工表達意見管道是否滿意?

👉根據5.0牙科人力銀行統計

只有14.5%的員工表示滿意

41%的人認為普通

而有44.4%的人對這一管道表示不滿意

這樣的結果表明，在目前院所內的意見表達和溝通方面，仍有許多改進的空間。

首先，讓我們仔細看看不滿意的一群

這部分助理可能感到她們的聲音沒有得到充分的重視，或者他們表達意見的途徑並不夠直接和有效。

為了改進這一點，院長可以考慮設立更多的反饋機制，例如:匿名意見箱，以便員工能夠在不擔憂後果的情況下提供真實的意見。

其次，對於那些僅感到「普通」的員工

我們需要更仔細地了解他們的需求。也許是由於信息流通不夠順暢，或者是因為他們並不了解如何有效地表達自己的意見。

建議透過提供培訓，使員工更加了解如何有效地參與組織內的溝通和決策過程，可以進一步提高他們的滿意度。

此外，那些已經滿意的助理們，可以留言提供你們的經驗和看法給院長們制定更有效的溝通策略和流程,創造一個更加開放和溝通順暢的工作環境。

【你為何還願意留在牙科院所?又為何會想離開?】市調結果Part1

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💁【你為何還願意留在牙科院所?又為何會想離開?】市調結果Part1

👉根據5.0牙科人力銀行統計願意繼續擔任「牙醫助理」的主要理由前四名包含:

💎工作薪水穩定（38.1%）

💎能夠學習專業知識（36.3%）

💎無需長時間加班（30.9%）

💎具有挑戰性和發展潛力（28.1%）

以上結果顯示，「牙醫助理」職業提供了相對平衡和具有吸引力的工作環境，也為繼續從事牙醫助理職業提供了有力的支持。因為這職業不僅提供穩定的經濟收入，還提供了學習和發展的機會，同時也能維持較良好的工作、生活平衡。

👉導致不想繼續當「牙醫助理」的原因前四名包含:

💎助理間小團體太多(53.3%)

💎醫師太兇(38.1%)

💎職涯發展空間有限(38.1%)

💎其他:薪水太少、福利差等等……(36.3%)

以上結果，院長們應該多多重視，聽聽助理們的心聲

5.0牙科人力銀行，根據多年產業經驗，分享再度燃起助理工作熱情的幾點方向，給院長們參考：

✔️提出診所的發展願景，吸引助理投入。

✔️建立公正、公開、公平，互相信賴的環境

✔️醫師們請把助理視為夥伴而非奴才，不任意謾罵。

✔️診所必須善待助理，設計更多福利共享制度。

✔️提供員工培訓計畫，以擴大其專業技能和知識。

✔️規劃清晰的職涯發展藍圖，讓助理看到未來的成長潛力。

上述建議旨在改善工作環境和滿足助理需求，進而增加對「牙醫助理」職位的吸引力。透過積極的改變和溝通，可以提高員工滿意度，促進更積極的工作態度。

#各家院所職場人力訓練狀況調查

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#各家院所職場人力訓練狀況調查

【有VS無 教育訓練：61.3％ VS 38.6％ 】

許多院所除了良好的薪資待遇、節慶獎金之外，教育訓練已然成為員工福利的一部分。

求職者在選擇院所的過程中，也越來越重視這部分，

根據【5.0牙科人力銀行】調查顯示，61.3 %的院所會有教育訓練，其中分別是

「學姊邊跟診邊教導」佔77.4％ 與「院所有完整教育課程」佔22.5％ 這兩種方式。

培訓方法的選擇，取決於院所的學習風格和目標。無論是哪種都有他的優缺點，以下是為大家整理的一些優缺點：

#學姊邊跟診邊教導（77.5％）

優點：

實際經驗：學姊能夠分享他們在實際工作中的經驗

問答交流：你可以直接提問並獲得及時反饋

缺點：

有限範圍：前輩可能僅有特定領域或行業的經驗，無法提供全面的知識

時間限制：前輩可能無法隨時提供幫助，尤其在他們自己的工作中很忙的情況下

#院所有完整教育課程（22.5％）

優點：

系統化教育：課堂通常提供有組織的教材和課程，確保你獲得全面的知識

不受時間限制：課程能提供充足的學習時間，讓你能有效學習

缺點：

缺乏實際經驗：教育課程可能缺乏實際應用方面的深度

較少個性化：課堂可能無法滿足每個學生的特定需求

院所可結合兩者方式，需不斷更新訓練內容，讓助理能有機會不斷學習和發展，

以獲得最佳的學習效果，提升工作效率也能讓員工看到自我價值！

【求職者看過來! 院所是否有業績獎金制度大調查~】

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【求職者看過來! 院所是否有業績獎金制度大調查~】業績獎金的設計是薪酬制度的一環，越來越多求職者在選擇院所時會注意是否有業績獎金

業績獎金是一種獎勵制度，通常是根據個人或團隊的工作表現而獲得的額外獎金或獎金。它的主要目的是激勵員工提高工作表現，達到更高的績效

根據5.0牙科人力銀行調查顯示,85%的院所皆有業績獎金制度, 它可以提供一個明確的目標，讓員工知道他們需要達到什麼樣的工作表現才能獲得獎金

當員工知道他們的努力和優秀表現將被公平地獎勵時，會對工作更有投入感，並且更有動力去努力工作。

對於員工來說可以激勵工作表現，提高工作動力，促進團隊合作和競爭，並確保公正的獎勵機制喔~

【院長看過來! 助理喜愛的院所管理風格大調查~】

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有效的管理能激發員工的潛力和熱忱，創造院所的成長

而助理們希望在哪種管理下工作也是院所應該思考的問題。

根據5.0牙科人力銀行調查顯示,100%的助理更喜歡具有親和式管理風格的院所

院所的管理風格有很多種，每種風格都有其獨特的特點和好處。以下是幾種常見的管理風格：

1.       委任型:強調給予員工自主權和責任，並相信他們具有解決問題和做出決策的能力。管理者會授權員工，讓他們參與決策過程並自主執行任務。這可以提高員工參與度和學習成長的機會。

2.       命令式:強調上級對下屬下達指令和命令。在這種風格下，管理者通常掌握全權決策權力，員工需遵從命令執行任務。適用於迫切需要決策和執行的情況，但可能會限制員工參與和創新的空間。

3.       民主式:強調員工參與和意見尊重。在這種風格下，管理者鼓勵員工參與決策過程、提供意見和建議。有助於促進團隊合作、增強工作滿意度和激勵員工的積極性。

4.       親和式:注重建立連結和關係。管理者關心和關注員工的個人需求和情感，並主動提供支持和協助。有助於建立信任和共鳴，提高員工的參與度和忠誠度。

5.       教練式:強調指導、支持和發展員工的管理風格。管理者專注於發現和激發員工的潛能，提供指導和反饋，鼓勵他們成長和發展。有助於提高員工的能力和自信心，促進個人和團隊的成長。

每種管理風格都有其適用的場景和優點。選擇適合的管理風格可以幫助提高組織的效能和員工的工作滿意度。院長也可以檢視一下自家院所適合哪種管理風格

【院長看過來~~助理喜愛的院所類型大調查】

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【院長看過來~~助理喜愛的院所類型大調查】

想擠進助理心目中的「幸福院所」名單中，具備良好的工作環境可說是每位員工的最基本要求,其次院所類型也是助理們在求職時的考量之一

院所類型大致分為三種:

1.     穩定型院所:變動不大,發展空間有限

2.     成長型院所:挑戰多.升遷空間大

3.     連鎖型院所:制度完善

根據5.0牙科人力銀行調查顯示,70.3%的助理更喜歡成長型院所,成長型院所通常能提供以下好處和員工發展空間：

1.更多晉升機會：隨著院所的發展，會有更多的職位需要填補,這為員工提供了更多的晉升機會，他們可以在組織中不斷提升自己的價值。

2.更多專業成長：可提供豐富的培訓和專業發展計劃，以確保員工在他們的職業生涯中持續學習和成長。這使得員工能夠發展他們的技能和知識，增加他們在自己所在領域的競爭力。

3.多元化的工作經驗：讓員工可以涉及不同領域和職能的工作。這樣的經驗能夠幫助員工獲得更全面和廣泛的知識，並且可以將來在職業生涯中更靈活地應對各種挑戰。

總體而言，成長型院所為員工提供這些使得員工能夠在自己的職業生涯中取得更大的成就和成功。

各位有社會診所醫師、學姊們,你們覺得他們表現如何呢? |牙醫助理職場民調

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因年後離職潮想必多數院所會迎接一批新人,其中也包括無經驗的社會新鮮人,而那些已入職的新人在院所已工作一段時間後的表現又是如何呢?

根據｢5.0牙科人力銀行｣調查顯示,僅有12%的新人讓院所覺得他們表現很好,而這個數據也值得讓院所和新人一同來思考如何改善。

首先給予新人的建議是職場重視的是「工作能力」與「工作態度」，當然兩者能夠兼備這是最完美的狀況，可惜並非人人皆可輕易達成。當面臨一份新工作時，最重要的「工作態度」則是主動積極、認真負責。因為經驗不足、所學有限，唯有主動積極才能快速進入狀況。

而院所應該思考您提供的職場環境是否友善, 我們不難發現，新世代的員工在意的職場環境逐漸改

,1. 注重工作和生活平衡

2. 具有傾聽能力的管理階層

3. 重視工作與自我價值的連結

4.完善教育訓練及職涯發展

他們都在找尋一個能夠讓自己快樂工作的職場環境

院所要引進新血對於既有的行政流程、作業規範、或是管理的觀念，都應該抱持著：「能改變、就有機會進步」的寬容態度，只有不斷地改變才能增加留任率,也許會發現這些社會新鮮人優秀的一面。

2023開工紅包你還滿意嗎?|牙醫助理職場調查

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過完春節年假，開工日的早上，老闆帶領大家拜拜之後，就會開始發開工紅包瞜~

農曆新年後如果收到雇主或是老闆發放的開工紅包，更能在新的一年增添喜氣，年假過後更有嶄新的動力

發開工紅包其實也是老闆藉此告訴員工「今年也要麻煩你了」來表示對員工的的感謝

根據5.0人力銀行針對助理進行調查結果顯示近3成的助理滿意開工紅包的金額呢~

不管是不是讓妳滿意，今年大家都要更認真工作哦!

診所有無設置【諮詢師】這個職位呢?|牙醫助理職場民調

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現今大多數牙科診所都很忙，還經常需要花很多時間和患者溝通他們的病情。許多牙醫都抱怨，沒有足夠的時間好好完成治療。

根據｢5.0牙科人力銀行｣統計顯示,約46%的診所是由助理兼任「諮詢師」這個職位, 顯然諮詢師在診所還是重要的存在。

其目的是為了讓患者能享有更好了諮詢、醫師能更專心的看診及保持醫患關係,我想，90%的情況下，「諮詢師」都應該設置為一個全職崗位。

「諮詢師」應具備高效的溝通技巧和專業的臨床知識，向患者傳達正確的信息,你會發現，有了「諮詢師」以後,整個團隊的壓力會大大降低。

【2023各行業搶人大作戰,年後轉職嗎?】調查顯示，高達四成（45.2%）的助理透露，在年後即將轉職 |職場民調

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「年前轉職潮」來了！根據5.0牙科人力銀行調查發現，高達四成（45.2%）的助理透露，在年後即將轉職，面對年後轉職潮的來臨，院所做好應對方式了嗎?

多數人想跳槽的主因包含不滿於薪資現狀、產生「溝通」問題及個人職涯發展等等.當因為各種原因失去對工作的熱情時就容易產生相離職的念頭.院所在這時也可檢視自家的制度是否需要調整, 也可以乘這波離職潮找到適性的員工. 建立短、中、長期目標.

短期目標：招募計畫

找出院所需員工特質,將職缺工作內容建立SOP條列式整理

中期目標：教育訓練

(1)建立評量-定期考核並適時調整

(2) 教育訓練-完整的教育訓練,讓員工清楚了解個人職涯發展

長期目標：帶人需帶心

想要員工續留職場，主管態度不能偏頗，在帶人上需具備「同理心」。

5.0牙科人力銀行產業職場民調【牙科院所年終獎金發放】調查顯示，平均年終獎金可達1至3個月不等。︱職場民調

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年終獎金是受薪階級最關心的年底大事，每間院所發放分配皆有不同，建議到職前可以先了解清楚院所規定。

根據｢5.0牙科人力銀行｣調查顯示，2022年診所助理，平均年終獎金可達1至3個月不等，

選項大致如下︰

★ 1個月 (46.2%)，★ 1.5個月 (11.2%)，★ 0.5個月 (15.6%)，

★｢其他3個選項｣︰2個月、3個月、3個月以上 (10%)，

★｢其他｣ (15.6%)︰文字敘述

每個人不一樣、看他想給多少、絕對不會有、甚至無都有可能、36000、業績未達標2個月，業績有達標4個月、看心情發.... 

影響年終獎金分配包括︰診所營收、個人職級績效、疫情趨緩因素等影響，供給大家參考。

對於年終獎金的規劃，建議各位評估自身財務狀況，再分配出有效利用，如基本生活支出，就學貸款償還，編列學習預算，投資配置運用，

預備金儲蓄等等，犒賞辛苦一年的自己，別忘了良好的理財習慣，可讓每年更加進步呢！

 ｢5.0牙科人力銀行｣

祝福大家都有滿意的年終獎金，新年快樂，工作順利。

2022年11月景氣亮低迷藍燈 國發會：創13年來新低

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